Shipping policy

Stand: Februar 2026

1. Versand und Absender

Der Versand erfolgt durch:

Excellence is my poison
Harpener Hellweg 404
44894 Bochum
Deutschland

Die Abwicklung erfolgt über unseren Logistikpartner Sendcloud. Der Versand erfolgt – abhängig von Zielregion und Verfügbarkeit – insbesondere mit DHL oder DPD.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel spätestens am folgenden Werktag (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Nordrhein-Westfalen) an den Versanddienstleister übergeben.

Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.

3. Lieferzeiten

Deutschland

Lieferzeit: 1–3 Werktage ab Übergabe an den Versanddienstleister.

Versandzone 1 – EU

Zone 1 umfasst u. a. Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechien sowie weitere in unseren Shopify-Versandeinstellungen hinterlegte Länder.

Lieferzeit: 5–7 Werktage ab Übergabe an den Versanddienstleister.

Die konkret verfügbaren Versandländer ergeben sich aus dem Bestellprozess.

4. Versandkosten

Deutschland

• Standardversand: 7,00 € bei Bestellungen unter 120,00 €
• Kostenfreier Versand ab 120,00 € Bestellwert

Versandzone 1 – EU

• Standardversand: 13,00 € bei Bestellungen unter 200,00 €
• Kostenfreier Versand ab 200,00 € Bestellwert

Maßgeblich ist der im Bestellprozess angezeigte Gesamtpreis.

5. Lieferverzögerungen

Während saisonaler Hochphasen (z. B. Weihnachtszeit) oder bei unvorhersehbaren Ereignissen wie Streiks oder höherer Gewalt kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen.

Solche Umstände liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

6. Paketverfolgung

Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link.

Bei registrierten Kunden ist die Sendungsverfolgung zusätzlich im Kundenkonto einsehbar.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Wird eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung), an uns zurückgesendet, erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der entstandenen Versandkosten.

Eine erneute Versendung erfolgt nur nach erneuter Bestellung.

8. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an das Versandunternehmen über.

9. Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

10. Rücksendungen

Informationen zum Widerrufsrecht und zu Rücksendungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.